Obchodní podmínky | MEDILAB ČR s.r.o.

účinné od: 10. 07. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatel internetového obchodu

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností:

MEDILAB ČR s.r.o.
Záhumenská 574
517 71 České Meziříčí
IČO: 25944991

DIČ: CZ25944991
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 16685,

(dále jen „prodávající“)

a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese:

https://www.medilab.cz/shop

(dále jen „e-shop“).

1.2 Kontaktní údaje

Adresa sídla:

MEDILAB ČR s.r.o.
Záhumenská 574
517 71 České Meziříčí

Telefon:

+420 494 661 067

E-mail:

medilab@medilab.cz

E-mail pro objednávky a reklamace:

objednavky@medilab.cz

Bankovní spojení:

Moneta Money Bank, a.s.

č. účtu: 164640805/0600

Otevírací doba pro osobní převzetí a reklamace

pondělí–pátek

8:00–15:00 hodin

1.2a

Prodávající vystupuje ve vztahu k jednotlivým výrobkům jako výrobce, dovozce, distributor nebo dodavatel podle jejich povahy a podle příslušných právních předpisů.

Práva a povinnosti prodávajícího se ve vztahu ke konkrétním výrobkům řídí příslušnými právními předpisy a postavením, v němž prodávající ve vztahu ke konkrétnímu výrobku vystupuje.

1.3 Právní předpisy

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění,
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění,
nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/745 (MDR),
nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/746 (IVDR),
dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

1.4 Nedílná součást smlouvy

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu.

Odchylná ujednání sjednaná individuálně mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.5 Jazyk smlouvy

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Veškeré smluvní dokumenty jsou vedeny v českém jazyce a v případě jejich překladu do jiného jazyka je rozhodující české znění.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam.

2.1 Prodávající

Prodávajícím je společnost MEDILAB ČR, s.r.o.

2.2 Kupující

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Kupujícím může být zejména:

podnikatel,
zdravotnické zařízení,
nemocnice,
laboratoř,
lékař,
lékárna,
veterinární pracoviště,
jiná odborná osoba,
spotřebitel, pokud je oprávněn daný výrobek zakoupit.

2.3 Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

2.4 Podnikatel

Podnikatelem se rozumí osoba uvedená v § 420 občanského zákoníku.

2.5 Odborný uživatel

Odborným uživatelem se rozumí osoba nebo subjekt oprávněný podle příslušných právních předpisů nabývat nebo používat zdravotnické prostředky nebo diagnostické zdravotnické prostředky in vitro.

2.6 Zboží

Zbožím se rozumí veškeré výrobky nabízené prostřednictvím e-shopu, zejména:

zdravotnické prostředky,
diagnostické zdravotnické prostředky in vitro,
laboratorní materiál,
laboratorní příslušenství,
ostatní výrobky uvedené v nabídce prodávajícího.

3. Rozsah působnosti obchodních podmínek

3.1

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím.

3.2

Prodávající provozuje e-shop především pro odbornou veřejnost, zejména poskytovatele zdravotních služeb, zdravotnická zařízení, laboratoře, lékárny, veterinární pracoviště a další podnikatele využívající nabízené výrobky při výkonu své činnosti.

Některé výrobky jsou určeny výhradně podnikatelům, odborným uživatelům nebo jiným osobám oprávněným k jejich nabývání nebo používání podle příslušných právních předpisů.

Výrobky, jejichž prodej není omezen právními předpisy ani jejich povahou, mohou být prodávány také spotřebitelům.

3.3

U výrobků, u nichž právní předpisy nebo jejich povaha vyžadují odbornou způsobilost nebo postavení podnikatele, je uzavření kupní smlouvy podmíněno splněním těchto požadavků.

Prodávající je oprávněn před uzavřením kupní smlouvy požadovat předložení údajů nebo dokladů prokazujících oprávnění kupujícího nabývat nebo používat konkrétní zdravotnický prostředek nebo diagnostický zdravotnický prostředek in vitro.

Nebudou-li tyto podmínky splněny nebo nebude-li kupující schopen jejich splnění prokázat, je prodávající oprávněn objednávku odmítnout nebo od uzavřené kupní smlouvy odstoupit, pokud tak umožňují právní předpisy.

3.4

Spotřebitelé mohou prostřednictvím e-shopu objednávat pouze výrobky, jejichž prodej spotřebitelům není omezen právními předpisy ani charakterem výrobku.

3.5

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo od kupní smlouvy odstoupit, pokud následně zjistí, že kupující nesplňuje podmínky pro nabytí objednaného výrobku.

3.6

Fotografie výrobků, technické výkresy, katalogové listy, barevné provedení, rozměry a další údaje zveřejněné v e-shopu mají informativní charakter, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží odpovídá uzavřené kupní smlouvě a vlastnostem uvedeným v popisu výrobku.

4. Uživatelský účet a uzavření kupní smlouvy

4.1 Registrace

Kupující může nakupovat:

po registraci,
nebo bez registrace prostřednictvím jednorázové objednávky.

Registrace není podmínkou uzavření kupní smlouvy.

4.2 Uživatelský účet

Je-li vytvořen uživatelský účet, je kupující povinen uvádět správné, úplné a aktuální údaje.

Kupující odpovídá za zabezpečení přístupových údajů ke svému účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou jejich zneužitím.

4.3 Dostupnost účtu

Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud:

kupující poruší tyto obchodní podmínky,
účet není dlouhodobě využíván,
je účet využíván v rozporu s právními předpisy.

Prodávající je oprávněn uživatelský účet dočasně znepřístupnit nebo omezit jeho funkčnost z důvodu údržby informačního systému nebo z bezpečnostních důvodů.

4.4 Nabídka zboží

Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

4.5 Vytvoření objednávky

Kupující vloží vybrané zboží do nákupního košíku a vyplní všechny požadované údaje.

Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit všechny zadané údaje.

4.6 Odeslání objednávky

Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka nebo jiného obdobného ovládacího prvku označeného způsobem jednoznačně vyjadřujícím, že její odeslání zakládá povinnost zaplatit kupní cenu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
souhlasí s jejich zněním,
před uzavřením kupní smlouvy obdržel všechny informace požadované příslušnými právními předpisy,
údaje uvedené v objednávce jsou podle jeho nejlepšího vědomí správné a úplné,
odesláním objednávky mu vzniká povinnost uhradit kupní cenu objednaného zboží.

4.7 Potvrzení objednávky

Po doručení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu.

Potvrzení o přijetí objednávky nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

4.8 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně přijme nebo odešle objednané zboží kupujícímu.

Prodávající je oprávněn před uzavřením smlouvy ověřit údaje uvedené kupujícím, zejména pokud jde o objednávky zdravotnických prostředků nebo diagnostických zdravotnických prostředků, jejichž prodej podléhá zvláštním podmínkám.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případě zjevně chybně uvedené ceny, technické chyby e-shopu nebo nesplnění podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami.

Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o doplnění nebo upřesnění údajů uvedených v objednávce, je-li to nezbytné pro její řádné vyřízení.

4.9 Zrušení objednávky

Do okamžiku uzavření kupní smlouvy může kupující objednávku zrušit prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky.

Po uzavření kupní smlouvy se další postup řídí těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy.

4.10 Předsmluvní informace

Prodávající před uzavřením kupní smlouvy poskytuje kupujícímu zejména informace o:

a) hlavních vlastnostech zboží,

b) celkové ceně zboží včetně DPH,

c) nákladech na dopravu,

d) způsobech platby,

e) způsobu dodání,

f) předpokládané dodací době,

g) právech z vadného plnění,

h) právu spotřebitele odstoupit od smlouvy,

i) kontaktních údajích prodávajícího,

j) těchto obchodních podmínkách.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1 Cena zboží

Ceny zboží uvedené v e-shopu jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou ceny uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH).

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu ani případné další služby, které jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

5.2 Změna cen

Prodávající je oprávněn ceny zboží průběžně měnit.

Pro kupujícího je vždy závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

Změna ceny po uzavření kupní smlouvy nemá vliv na práva a povinnosti smluvních stran.

5.3 Platební metody

Kupní cenu lze uhradit těmito způsoby:

bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
dobírkou při převzetí zásilky.

Náklady jednotlivých způsobů platby jsou uvedeny vždy před dokončením objednávky.

Platba v hotovosti ani platební kartou při osobním převzetí není umožněna.

5.4 Splatnost kupní ceny

Při platbě převodem je kupní cena splatná podle údajů uvedených na daňovém dokladu.

Při platbě na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zásilky.

Za den úhrady se považuje den připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Za den úhrady při bezhotovostní platbě se považuje den připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.5 Daňový doklad

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad v souladu s příslušnými právními předpisy.

Daňový doklad může být kupujícímu zaslán v listinné nebo elektronické podobě.

Kupující souhlasí s vystavením daňového dokladu v elektronické podobě.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny, není-li mezi smluvními stranami sjednáno jinak.

6. Dodací podmínky

6.1 Místo dodání

Prodávající dodává zboží výhradně na území České republiky.

6.2 Způsob dopravy

Objednané zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti GLS nebo jiného dopravce zvoleného prodávajícím, pokud to vyžadují provozní důvody.

Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena při vytváření objednávky.

6.3 Dodací lhůty

Je-li zboží označeno jako skladem, činí obvyklá dodací lhůta 2 až 5 pracovních dnů.

Není-li zboží skladem, bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání nebo o nemožnosti objednávku splnit.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou být přiměřeně prodlouženy z důvodů, které prodávající nemůže ovlivnit.

Pokud prodávající nemůže dodat objednané zboží ani v přiměřené dodatečné lhůtě, informuje o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu a nabídne mu odpovídající řešení, zejména dodání náhradního výrobku, částečné plnění nebo zrušení objednávky.

6.4 Osobní převzetí

Po předchozím potvrzení prodávajícím může být zboží převzato osobně v provozovně prodávajícího v provozní době od 8:00 do 15:00 hodin v pracovních dnech.

Kupující bude o možnosti osobního převzetí vyrozuměn elektronickou poštou nebo telefonicky.

Při osobním převzetí zboží není možné uhradit kupní cenu v hotovosti ani platební kartou; úhrada musí být provedena předem bezhotovostním převodem nebo jiným způsobem umožněným při vytvoření objednávky.

6.5 Povinnost převzít zásilku

Kupující je povinen objednané zboží převzít.

Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.

Zjistí-li zjevné poškození zásilky, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost zaznamenat do předávacího protokolu přepravce a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

6.6 Opakované doručení

Je-li nutné zásilku doručovat opakovaně z důvodů na straně kupujícího, je kupující povinen uhradit vzniklé vícenáklady.

6.7 Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.

Jestliže kupující bezdůvodně odmítne zboží převzít, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy mu bylo umožněno se zbožím nakládat.

Po převzetí zboží odpovídá kupující za jeho řádné skladování, manipulaci a používání v souladu s návodem k použití, pokyny výrobce a příslušnými právními předpisy.

To nevylučuje odpovědnost prodávajícího za vady, které mělo zboží při přechodu nebezpečí škody na kupujícího.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1 Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží.

Právo odstoupit od smlouvy podle tohoto článku náleží pouze kupujícímu, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku. Kupujícímu, který při uzavření kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání, toto právo nenáleží.

7.2 Způsob odstoupení

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy:

prostřednictvím elektronické pošty na adresu objednavky@medilab.cz nebo medilab@medilab.cz,
prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy zveřejněného na internetových stránkách prodávajícího nebo prostřednictvím zákaznického účtu registrovaného uživatele, je-li tato možnost dostupná; použití formuláře není povinné.
jiným jednoznačným prohlášením, ze kterého bude zřejmá vůle od smlouvy odstoupit.

7.3 Vrácení zboží

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu, s příslušenstvím a dokumentací.

7.4 Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží.

Vrácení peněžních prostředků bude provedeno stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

7.5 Náklady na vrácení

Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

7.6 Snížení hodnoty zboží

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

7.7 Výjimky z práva odstoupit

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména jde-li o:

zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou použitelnosti,
zdravotnické prostředky nebo jiné výrobky dodané v uzavřeném ochranném obalu, které byly po dodání otevřeny a z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů jej nelze vrátit,
zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

8. Práva z vadného plnění (Reklamace)

8.1 Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.

8.2 Spotřebitel

U kupních smluv uzavřených se spotřebitelem odpovídá prodávající za vady, které má zboží při převzetí, jakož i za vady, které se projeví do dvou let od jeho převzetí, není-li u konkrétního výrobku zvláštním právním předpisem stanoveno jinak.

Spotřebitel je povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z občanského zákoníku ani zvláštních právních předpisů upravujících zdravotnické prostředky nebo diagnostické zdravotnické prostředky in vitro.

8.3 Podnikatel

Je-li kupujícím podnikatel, řídí se práva z vadného plnění příslušnými ustanoveními občanského zákoníku s přihlédnutím k povaze obchodního vztahu.

Podnikatel je povinen umožnit prodávajícímu posouzení reklamované vady a poskytnout potřebnou součinnost při jejím vyřízení.

Podnikatel je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí a oznámit zjištěné vady bez zbytečného odkladu.

8.4 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

e-mailem na adresu objednavky@medilab.cz,
e-mailem na adresu medilab@medilab.cz,
písemně na adresu sídla společnosti,
osobně v pracovní době od 8:00 do 15:00 hodin.

Pro urychlení vyřízení reklamace doporučuje prodávající využít reklamační formulář zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího – https://medilab.cz/shop/reklamacni_protokol_medilab/.

Neuplatnění reklamace prostřednictvím reklamačního formuláře není důvodem pro odmítnutí reklamace.

8.5 Obsah reklamace

Kupující by měl uvést zejména:

identifikaci objednávky nebo daňového dokladu,
číslo šarže výrobku, je-li relevantní
popis vady,
datum zjištění vady,
požadovaný způsob vyřízení reklamace,
kontaktní údaje.

8.6 Potvrzení reklamace

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.

Potvrzení obsahuje datum uplatnění reklamace, její obsah a požadovaný způsob vyřízení reklamace, požaduje-li to právní předpis.

8.7 Vyřízení reklamace

Je-li kupujícím spotřebitel, bude reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se smluvní strany nedohodnou na delší lhůtě.

O výsledku reklamace bude spotřebitel vyrozuměn způsobem dohodnutým při uplatnění reklamace.

8.8 Náklady reklamace

Je-li reklamace uznána jako oprávněná, nese účelně vynaložené náklady reklamace prodávající.

8.9 Reklamační formulář

Aktuální reklamační formulář je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

https://medilab.cz/shop/Reklamacni_protokol_Medilab.docx

9. Zvláštní ustanovení pro zdravotnické prostředky a diagnostické zdravotnické prostředky in vitro

9.1 Charakter prodávaného zboží

Prodávající nabízí prostřednictvím e-shopu zejména zdravotnické prostředky a diagnostické zdravotnické prostředky in vitro, jejichž uvádění na trh, distribuce a používání se řídí příslušnými právními předpisy České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/745 (MDR) a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/746 (IVDR).

9.2 Omezení okruhu kupujících

Prodávající vystupuje ve vztahu k jednotlivým výrobkům jako výrobce, dovozce, distributor nebo dodavatel podle jejich povahy a podle příslušných právních předpisů. Práva a povinnosti prodávajícího se v jednotlivých případech řídí právním postavením, v němž ve vztahu ke konkrétnímu výrobku vystupuje.

Prodávající je oprávněn u jednotlivých výrobků stanovit další podmínky jejich prodeje, pokud to vyžaduje jejich povaha nebo právní předpis.

Některé výrobky nabízené prodávajícím jsou určeny výhradně osobám oprávněným k jejich nákupu, distribuci nebo používání podle zvláštních právních předpisů.

Takové výrobky mohou být prodány zejména:

poskytovatelům zdravotních služeb,
zdravotnickým zařízením,
laboratořím,
lékařům,
lékárnám,
veterinárním pracovištím,
podnikatelům využívajícím výrobky při výkonu své činnosti,
dalším oprávněným osobám.

9.3 Ověření oprávnění kupujícího

Prodávající je oprávněn kdykoliv před uzavřením kupní smlouvy nebo před expedicí objednávky požadovat po kupujícím údaje nebo doklady prokazující oprávnění nabývat nebo používat objednané výrobky.

Kupující se zavazuje poskytnout prodávajícímu požadovanou součinnost.

Neposkytnutí požadovaných údajů může být důvodem pro odmítnutí objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy v případech stanovených právními předpisy.

9.4 Výrobky určené spotřebitelům

Výrobky, jejichž prodej není právními předpisy omezen pouze na odbornou veřejnost nebo podnikatele, mohou být prodávány rovněž spotřebitelům.

Prodávající u těchto výrobků poskytuje spotřebitelům všechna práva vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

9.5 Používání výrobků

Kupující je povinen používat dodané výrobky výhradně způsobem stanoveným výrobcem, návodem k použití a příslušnými právními předpisy.

Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou použitím výrobků v rozporu s jejich určeným účelem, návodem k použití nebo obecně závaznými právními předpisy.

Odpovědnost prodávajícího za vady výrobku tím není dotčena.

9.6 Skladování výrobků

Po převzetí zboží odpovídá kupující za jeho řádné skladování, manipulaci a případnou další přepravu v souladu s návodem k použití, pokyny výrobce a podmínkami stanovenými příslušnými právními předpisy.

Kupující je povinen zejména dodržovat výrobcem stanovené podmínky skladování, včetně skladovací teploty, vlhkosti, ochrany před světlem nebo jiných podmínek, jsou-li pro konkrétní výrobek předepsány.

Vyžaduje-li to povaha výrobku, je kupující povinen zajistit jeho skladování a manipulaci a případnou další přepravu způsobem zachovávajícím jeho bezpečnost, jakost, funkčnost a použitelnost po celou dobu, kdy má výrobek ve své dispozici.

Prodávající neodpovídá za vady nebo zhoršení vlastností zboží, které vznikly až po přechodu nebezpečí škody na kupujícího v důsledku nedodržení stanovených podmínek skladování, nesprávné manipulace, neodborného použití nebo jiného zacházení v rozporu s návodem k použití nebo jinými pokyny výrobce.

Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za vady, které mělo zboží při přechodu nebezpečí škody na kupujícího ani za vady, za které prodávající odpovídá podle příslušných právních předpisů.

9.7 Doba použitelnosti

Prodávající dodává výrobky s dobou použitelnosti odpovídající jejich povaze, běžné distribuční praxi a době zbývající do výrobcem stanoveného data použitelnosti.

Je-li na výrobku nebo jeho obalu uvedeno datum použitelnosti nebo jiný časový údaj omezující jeho bezpečné použití, je kupující povinen výrobek po uplynutí této doby nepoužívat, pokud právní předpis nebo výrobce výslovně nestanoví jinak.

Prodávající neodpovídá za vady, zhoršení vlastností ani za následky použití výrobku po uplynutí výrobcem stanovené doby použitelnosti, pokud právní předpis nestanoví jinak.

9.8 Bezpečnostní opatření

Zjistí-li výrobce nebo příslušný orgán skutečnosti vyžadující přijetí bezpečnostních opatření týkajících se již dodaných výrobků (například bezpečnostní upozornění, svolání výrobku nebo jiné nápravné opatření), zavazuje se kupující poskytnout prodávajícímu nezbytnou součinnost.

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu postupovat podle pokynů výrobce nebo prodávajícího.

9.9 Šarže výrobků

Kupující bere na vědomí, že zdravotnické prostředky mohou být dodávány v různých výrobních šaržích.

Rozdílné číslo šarže samo o sobě nepředstavuje vadu zboží.

9.10 Informace o výrobcích

Technické údaje, návody k použití, katalogové listy, bezpečnostní informace a další informace o výrobcích zveřejněné v e-shopu vycházejí z dokumentace zpracované prodávajícím nebo z dokumentace poskytnuté výrobcem, dovozcem či jinou oprávněnou osobou podle charakteru konkrétního výrobku.

Prodávající věnuje přiměřenou odbornou péči tomu, aby zveřejněné informace odpovídaly údajům platným v době jejich zveřejnění. Z důvodu průběžných změn výrobků, technických parametrů nebo dokumentace si však prodávající vyhrazuje právo tyto informace průběžně aktualizovat.

Kupující je povinen před použitím výrobku se seznámit s aktuálním návodem k použití, označením výrobku a další dokumentací dodanou s výrobkem.

V případě rozporu mezi informacemi zveřejněnými v e-shopu a dokumentací přiloženou výrobcem k dodanému výrobku mají přednost informace uvedené v dokumentaci dodané s konkrétním výrobkem, pokud právní předpis nebo povaha výrobku nestanoví jinak.

Kupující bere na vědomí, že informace zveřejněné v e-shopu nenahrazují odborné posouzení vhodnosti konkrétního výrobku pro zamýšlený účel použití, pokud prodávající neposkytl individuální odborné poradenství.

9.11 Změny provedené výrobcem

Výrobci mohou v průběhu životního cyklu výrobku provádět změny jeho konstrukce, designu, obalu, označení, katalogového čísla, způsobu balení nebo doprovodné dokumentace, aniž by tím došlo ke změně funkce nebo účelu použití výrobku.

Takové změny nepředstavují vadu zboží ani důvod k odstoupení od kupní smlouvy, pokud dodaný výrobek odpovídá uzavřené kupní smlouvě a splňuje požadavky příslušných právních předpisů.

10. Další práva a povinnosti smluvních stran

10.1 Přechod vlastnického práva

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího způsobem uvedeným v článku 6 těchto obchodních podmínek.

10.2 Kontrola dodávky

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zboží zkontrolovat zejména:

správnost dodaného sortimentu,
množství dodaného zboží,
neporušenost obalů,
zjevné vady dodávky.

Zjistí-li kupující nesrovnalosti, je povinen je oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění podle těchto obchodních podmínek ani podle příslušných právních předpisů.

Podnikatel by měl provést kontrolu dodávky před jejím dalším použitím nebo distribucí.

10.3 Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním zboží ani za jiné porušení smluvních povinností, pokud byly způsobeny okolnostmi vylučujícími odpovědnost, které nastaly nezávisle na jeho vůli a které nemohl rozumně předvídat ani odvrátit.

Za takové okolnosti se považují zejména:

živelní události,
epidemie nebo pandemie,
válečné konflikty,
teroristické útoky,
výpadky dodavatelských řetězců,
výpadky energií,
zásahy orgánů veřejné moci,
kybernetické útoky,
stávky dopravců,
omezení výroby nebo dodávek výrobců nebo jiných dodavatelů zdravotnických prostředků,
jiné mimořádné události obdobného charakteru.

Vzniknou-li takové okolnosti, prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího o předpokládaném dalším postupu.

10.4 Elektronická komunikace

Kupující souhlasí s tím, že veškerá komunikace související s uzavřením a plněním kupní smlouvy může probíhat elektronickými prostředky, zejména prostřednictvím elektronické pošty.

Elektronické dokumenty doručované na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím při registraci nebo v objednávce se považují za doručené okamžikem, kdy prokazatelně došla do e-mailové schránky adresáta, neprokáže-li adresát opak.

10.5 Odpovědnost za výběr výrobku

Není-li mezi prodávajícím a kupujícím výslovně sjednáno individuální odborné poradenství, odpovídá kupující za výběr výrobku odpovídajícího jeho zamýšlenému účelu použití.

Prodávající poskytuje informace o výrobcích v rozsahu dokumentace výrobce nebo dokumentace vytvořené prodávajícím, není však povinen posuzovat vhodnost výrobku pro konkrétní účel použití kupujícího.

10.6 Odpovědnost za používání výrobku

Kupující odpovídá za používání výrobků v souladu s jejich určeným účelem, návodem k použití, bezpečnostními pokyny výrobce a příslušnými právními předpisy.

Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným použitím výrobku, jeho úpravou, neodbornou manipulací nebo použitím v rozporu s návodem k použití.

10.7 Dostupnost e-shopu

Prodávající vynakládá přiměřené úsilí k zajištění nepřetržitého provozu e-shopu.

S ohledem na povahu informačních technologií však negarantuje nepřetržitou dostupnost e-shopu ani jeho bezchybný provoz.

Prodávající je oprávněn dočasně omezit nebo přerušit provoz e-shopu zejména z důvodu údržby, aktualizace systému nebo z bezpečnostních důvodů.

Prodávající nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost e-shopu způsobenou okolnostmi mimo jeho kontrolu.

10.8 Ochrana obsahu e-shopu

Veškeré texty, fotografie, grafické prvky, katalogové listy vytvořené prodávajícím, databáze, software a další obsah zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího jsou chráněny příslušnými právními předpisy upravujícími ochranu autorských práv a práv duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není kupující ani jiná osoba oprávněna tento obsah rozmnožovat, šířit, upravovat ani jinak komerčně využívat, s výjimkou případů výslovně dovolených právními předpisy.

Tím nejsou dotčena práva kupujícího používat obsah internetových stránek v rozsahu dovoleném právními předpisy.

10.9 Rozhodné právo

Veškeré právní vztahy vznikající na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní se řídí právním řádem České republiky.

11. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

11.1 Rozsah použití

Ustanovení tohoto článku se použijí na kupní smlouvy uzavřené s kupujícími, kteří při uzavírání a plnění kupní smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Není-li v tomto článku uvedeno jinak, použijí se na právní vztahy mezi prodávajícím a podnikatelem ostatní ustanovení těchto obchodních podmínek a příslušné právní předpisy.

11.2 Kontrola dodaného zboží

Podnikatel je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zboží provést jeho přiměřenou kontrolu, zejména ověřit:

správnost dodaného sortimentu,
množství dodaného zboží,
neporušenost obalů,
zjevné vady dodávky,
shodu dodaného zboží s objednávkou.

Zjistí-li podnikatel zjevné vady nebo nesrovnalosti, oznámí je prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

11.3 Oznámení vad

Podnikatel je povinen oznámit prodávajícímu zjištěné vady bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo při vynaložení odborné péče zjistit mohl.

Opožděné oznámení vady může mít za následek omezení práv z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

11.4 Součinnost při reklamaci

Podnikatel je povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost při posuzování reklamace, zejména umožnit prohlídku reklamovaného výrobku, doložit okolnosti vzniku vady a na požádání předložit doklady vztahující se k reklamovanému zboží.

11.5 Elektronická komunikace

Není-li mezi smluvními stranami sjednáno jinak, probíhá vzájemná komunikace přednostně elektronickými prostředky.

Za doručovací adresy se považují e-mailové adresy používané smluvními stranami při obchodním styku.

11.6 Daňové doklady

Podnikatel souhlasí s vystavováním a zasíláním daňových dokladů v elektronické podobě, pokud právní předpis nestanoví jinak.

11.7 Individuální obchodní podmínky

Je-li mezi prodávajícím a podnikatelem uzavřena rámcová kupní smlouva, distribuční smlouva, cenová dohoda nebo jiné individuální ujednání, mají tato ujednání přednost před těmito obchodními podmínkami v rozsahu, v jakém upravují vzájemná práva a povinnosti odlišně.

11.8 Odborné použití výrobků

Podnikatel odpovídá za to, že zdravotnické prostředky nebo diagnostické zdravotnické prostředky in vitro budou používány pouze osobami odborně způsobilými, pokud tak stanoví právní předpis nebo výrobce.

11.9 Další distribuce výrobků

Podnikatel, který dále distribuuje výrobky dodané prodávajícím, je povinen dodržovat povinnosti vyplývající z příslušných právních předpisů upravujících distribuci zdravotnických prostředků nebo diagnostických zdravotnických prostředků in vitro.

11.10 Vyšší odborná péče

Podnikatel potvrzuje, že se před objednáním zboží seznámil s jeho technickou specifikací, určeným účelem použití a podmínkami používání v rozsahu odpovídajícím povaze objednávaného zboží.

12. Ochrana osobních údajů a používání cookies

12.1

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

12.2

Podrobné informace o rozsahu, účelu, právním základu, době zpracování osobních údajů, příjemcích osobních údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

12.3

Kupující bere na vědomí, že pro řádné uzavření a plnění kupní smlouvy je nezbytné zpracování některých jeho osobních údajů v rozsahu stanoveném právními předpisy.

12.4

Internetový obchod využívá soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správné funkčnosti internetových stránek, zlepšování uživatelského prostředí, měření návštěvnosti a případně dalších účelů, s nimiž kupující vysloví souhlas prostřednictvím cookie lišty.

12.5

Podrobné informace o používání cookies, jejich jednotlivých kategoriích, době jejich uchování a možnostech změny nastavení souhlasů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

13.2

Kupující, který je spotřebitelem, má právo obrátit se se svou stížností na prodávajícího.

Nebude-li stížnost vyřízena ke spokojenosti spotřebitele nebo neodpoví-li prodávající na stížnost ve lhůtě stanovené právními předpisy, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13.3

Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

IČO 000 20 869

Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

13.4

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele.

13.5

Právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud tím není dotčeno.

14. Závěrečná ustanovení

14.1

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10. července 2026.

14.2

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeným způsobem měnit nebo doplňovat.

Na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek nemá tato změna vliv.

14.3

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým smyslem a účelem nejlépe odpovídá původnímu ustanovení a platným právním předpisům.

14.4

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

Kupující může požádat o jejich zpřístupnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.

14.5

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího a jsou kupujícímu dostupné před odesláním objednávky.

14.6

Nedílnou součást těchto obchodních podmínek tvoří:

Reklamační řád
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Zásady zpracování osobních údajů
Zásady používání cookies
Poučení spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy

Tyto obchodní podmínky byly schváleny jednatelem společnosti MEDILAB ČR s.r.o. a nabývají účinnosti dnem uvedeným v článku 14.1.